Aprendé a comunicar en el momento justo.
Conocé el recorrido que hace tu cliente desde que te descubre hasta que te recomienda, y descubrí qué decir, cómo y por qué en cada etapa del Consumer Journey. Comunicación estratégica que conecta y convierte.
Temario
- ¿Qué es el Consumer Journey y por qué es vital para una comunicación efectiva?
- Las diferentes etapas del consumer journey desde la perspectiva del cliente
- Awareness
- Consideración
- Conversión
- Amplificación
- ¿Qué rol juega la marca en cada etapa?
- ¿Cuáles son las oportunidades, los canales y las acciones de comunicación que se pueden tomar?
