¿Quieres brindar una excelente atención al cliente en tu negocio digital? En este taller aprendimos todo lo necesario para estar actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías que nos permitirán brindar el mejor servicio posible.
La ponente del taller fue Belén Ortega, fundadora y CEO de la Agencia Asistente Online y creadora de la Academia Asistente Online, un espacio de capacitaciones para emprendedores y pymes sobre negocios digitales.
Comenzó el taller hablando sobre qué es lo que busca el cliente y cuáles son sus necesidades, deseos y expectativas.
Además explicó en qué consiste un servicio de excelencia y compartió un listado de tips para lograrlo. Detalló también cuales son las habilidades de comunicación en línea que tenemos que desarrollar en nuestro negocio.
Por último, enfatizó sobre la importancia de contar con un manual de procedimiento para la gestión de crisis.
Revive este taller para brindar una excelente atención a tus clientes.
